无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动(dòng)了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译)人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的(de)编辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合(hé)规(guī)，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音(家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译yīn)一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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